आईआरसीटीसी की साइट व ऐप ठप: यात्रियों ने जताई नाराज़गी, तत्काल टिकट बुकिंग पर असर

भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप गुरुवार को अचानक डाउन हो गई, जिससे हजारों यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की और शिकायत की कि वे टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं।

डाउनडिटेक्टर पर उछाल

ऑनलाइन आउटेज को ट्रैक करने वाले प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर ने भी आईआरसीटीसी साइट और ऐप के डाउन होने की रिपोर्ट में तेजी दर्ज की। यात्रियों ने बताया कि जब उन्होंने आईआरसीटीसी ऐप खोलने की कोशिश की, तो ‘Unable to perform action due to maintenance activity’ का एरर पॉप-अप दिखा। वहीं, वेबसाइट पर ‘Sorry!!! Please Try again!!’ का संदेश नजर आया।

आईआरसीटीसी की चुप्पी

आईआरसीटीसी की ओर से अब तक इस समस्या पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं आई है। साइट और ऐप के डाउन होने से सबसे ज्यादा परेशानी उन यात्रियों को हुई, जो तत्काल टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे थे।

तत्काल टिकट बुकिंग पर असर

तत्काल टिकट बुकिंग का समय एसी क्लास के लिए सुबह 10 बजे और नॉन-एसी क्लास के लिए सुबह 11 बजे शुरू होता है। लेकिन साइट और ऐप के ठप होने की वजह से कई यात्रियों ने टिकट बुकिंग में असमर्थता जाहिर की। इस दौरान जब प्लेटफॉर्म ठीक से काम करने लगा, तब तक अधिकांश तत्काल टिकट बुक हो चुके थे।

यात्रियों की नाराजगी

सोशल मीडिया पर यात्रियों ने रेलवे और रेल मंत्री पर सवाल उठाए। एक यूजर ने लिखा, “सुबह 10 बजे आईआरसीटीसी की साइट क्रैश हो जाती है और जब यह फिर से काम करने लगती है, तो सभी तत्काल टिकट बुक हो चुके होते हैं। यह स्कैम नहीं तो क्या है?”

एक अन्य यूजर ने तंज कसते हुए लिखा, “भारत चांद पर पहुंच गया, लेकिन भारतीय रेलवे का टिकट बुकिंग ऐप अभी भी क्रैश हुए बिना काम नहीं कर सकता। यह 2024 है, और एक स्टेबल सर्वर रखना कोई रॉकेट साइंस नहीं है।”

पहले भी हुआ है ऐसा

यह पहली बार नहीं है जब आईआरसीटीसी साइट ने यात्रियों को निराश किया हो। 9 दिसंबर को भी साइट एक घंटे के लिए डाउन रही थी। उस समय ई-टिकटिंग प्लेटफॉर्म ने मेंटिनेंस को वजह बताया था।

यात्रियों की मांग

यात्रियों का कहना है कि आईआरसीटीसी को अपने सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर को बेहतर बनाना चाहिए ताकि ऐसी समस्याएं बार-बार न हों। खासकर तत्काल बुकिंग जैसे महत्वपूर्ण समय पर ऐसी तकनीकी खामियां अस्वीकार्य हैं।

आईआरसीटीसी को यह सुनिश्चित करने की जरूरत है कि उसकी वेबसाइट और ऐप बिना रुकावट के काम करें। लाखों यात्री हर दिन इस प्लेटफॉर्म पर निर्भर रहते हैं, और तकनीकी समस्याएं उनकी यात्रा योजनाओं को बाधित कर सकती हैं। उम्मीद है कि रेलवे प्रशासन इस समस्या को जल्द हल करेगा और यात्रियों को एक सुगम और भरोसेमंद सेवा प्रदान करेगा।